Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), robotik uygulamalar sayesinde mükelleflere otomatik olarak ulaşmaya başladı. Bu süreçte, 200 binden fazla yazı, memur müdahalesine gerek kalmadan oluşturularak ilgili kişilere iletildi.
Hazine ve Maliye Bakanlığı’ndan alınan bilgilere göre, mükellefler artık GİB tarafından geliştirilen dijital uygulamalar sayesinde vergi dairelerine gitmeden birçok işlemi internet üzerinden gerçekleştirebiliyor. Dijital Vergi Dairesi aracılığıyla vergi ödemeleri, dilekçe ve başvuru işlemleri gibi pek çok hizmet elektronik ortamda sunuluyor. Platforma, açıldığı günden bu yana 750 milyonun üzerinde giriş yapıldığı belirtildi. 2023 yılının ilk dokuz ayında yaklaşık 18,3 milyon başvuru ve dilekçe elektronik ortamda alındı.
Ayrıca, fatura, serbest meslek makbuzu, irsaliye ve dekont gibi mali belgelerin elektronik ortamda düzenlenmesiyle 2025 yılında yaklaşık 13 milyar elektronik belge oluşturulması hedefleniyor. 2021 yılında 532 bin olan e-fatura kullanıcı sayısı, bu yılın dokuz ayında yüzde 313 artışla 2,2 milyonu geçti. Aynı dönemde e-defter kullanıcı sayısı ise yüzde 680 artışla yaklaşık 282 binden 2,2 milyonun üzerine çıktı.
Gelir İdaresi, verilerin yapay zeka, büyük veri ve blokzincir gibi yeni nesil teknolojilerle işlenmesi konusunda da çalışmalarını sürdürüyor.
