Son Dakika Türkiye Gündem Haberleri – İnternetten sipariş ettiğiniz ürün eksik geldiyse, kusurlu çıktıysa ya da hiç teslim edilmediyse endişelenmenize gerek yok. Çünkü artık tüketiciler daha güçlü. Anayasa Mahkemesi’nin kararıyla e-ticaret platformlarının sorumluluğu artırıldı. Bu karara göre, yalnızca satıcı değil, alışverişin yapıldığı platform da sorumluluk taşıyacak.
İnternetten alışveriş yapanların sıkça karşılaştığı bir durum, sipariş edilen ürünün fotoğraftakiyle aynı olmaması ya da siparişin hiç gelmemesidir. Daha önce bu gibi durumlarda tüketici, genellikle satıcıyla baş başa kalıyordu. Alışveriş platformları ise “biz sadece aracıyız” diyerek sorumluluktan kaçıyordu.
Tüketiciler Federasyonu Başkanı Av. Mehmet Bülent Deniz, “Anayasa Mahkemesi bunun anayasaya aykırı olduğuna karar verdi ve Resmî Gazete’de yayımlandı.” dedi. Bu karara göre, internetten alınan bir ürün ayıplı çıkarsa ya da tüketici mağdur olursa, yalnızca satıcı değil, alışverişin yapıldığı platform da sorumlu olacak.
Deniz, “Tüketici üründe problem çıkması durumunda sadece ürünü satan firmaya karşı dava açabilecekken artık pazaryeri firmasına yani aracı firmaya da dava açabilecek.” ifadelerini kullandı.
