Şikayetvar, 2026-2027 eğitim öğretim yılı öncesinde özel okullara yönelik tüketici şikayetlerini inceledi. Platformun açıklamasına göre, özel okul şikayetleri ağustosta bir önceki aya göre %44, son bir haftada ise %53 oranında artış gösterdi. Velilerin gündeminde yüksek kayıt ücretleri, kitap-kırtasiye bedelleri, yemek ve kıyafet gibi ek maliyetler, erken kayıt döneminde verilen fiyat sözlerinin değişmesi, burslu öğrencilere yansıtılan ek ücretler ve kayıt iptallerinde geciken ücret iadeleri yer aldı.
İstanbul’da, 08.09.2026 tarihinde yapılan açıklamada, Şikayetvar’a ulaşan şikayetlerde velilerin yalnızca eğitim ücretinden değil, kayıt sonrasında karşılaştıkları ek maliyetlerden de şikayetçi olduğu ifade edildi. Şikayetlerin içeriğinde kitap ve kırtasiye paketleri, yemek ücretleri, okul kıyafetleri, erken kayıt uygulamaları, burs ve indirim vaatleri ile kayıt iptali sonrasında yaşanan ücret iadesi sorunları öne çıktı.
Açıklamada, “Platforma ulaşan şikayetlerde özel okulların talep ettiği kitap ve kırtasiye ücretleri dikkat çekti. Bazı veliler, eğitim ücretini ödedikten sonra yüksek tutarlı kitap ve kırtasiye paketleriyle karşılaştıklarını belirtirken; bazıları kayıt aşamasında kendilerine bildirilmeyen ücretlerin daha sonra zorunlu olarak talep edildiğini ileri sürdü. Şikayetlerde ayrıca kitapların yalnızca okulun belirlediği satış kanallarından alınabildiği, erken ödeme döneminin kaçırılması halinde fiyatların kısa süre içerisinde ciddi oranda yükseldiği ve satın alınan kitaplarda iptal-iade sorunlarının yaşandığı iddiaları yer aldı,” denildi.
“Velilerin bir başka şikayet konusu erken kayıt döneminde verilen fiyat ve indirim vaatlerinin sonradan değişmesi oldu. Bu durum, velilerin bütçelerini olumsuz etkiliyor,” ifadeleri de eklendi.
