Ticaret Bakanlığı, tüketici yorumlarının yayımlanmasına yönelik usul ve esasları yeniden düzenledi. Bu açıklama, 30 Eylül 2026 tarihinde Ankara’da yapıldı. Bakanlık Basın Müşaviri Bekir Kaplan, sanal medya hesabından yaptığı paylaşımda, sahte ürün yorumlarına ve vatandaşların yanlış yönlendirilmesine izin vermeyeceklerini belirtti. Kaplan, internet ortamında yapılan tüketici değerlendirmelerinin, satın alma kararlarını şekillendirmede önemli bir rol oynadığını ifade etti.
Tüketici yorumlarının yayımlanmasına dair temel usul ve esaslar, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 28/B maddesinde yer alıyor. Ayrıca, ‘Tüketici Değerlendirmeleri Hakkında Kılavuz’, Reklam Kurulunun 12 Eylül 2023 tarihli toplantısında alınan ilke kararı olarak kabul edildi. Yönetmelik çerçevesinde, tüketici değerlendirmelerinin yalnızca ilgili mal veya hizmeti satın alan kişiler tarafından yapılmasına izin veriliyor. Değerlendirmeler, olumlu veya olumsuz ayrımı yapılmaksızın gerekli incelemeler sonrasında yayımlanacak.
Yayımlanan değerlendirmelerin, tarih, değerlendirme notu, satıcı veya sağlayıcıya göre sıralanma gibi objektif ölçütlere dayanarak yapılması gerekiyor. Ayrıca, değerlendirmelerin en az bir yıl süreyle yayımlanmasına ilişkin usul ve esaslar da bulunuyor.
Kaplan, açıklamasında, “Tüketicilerin korunmasına yönelik çalışmalarımızı sürdürüyoruz” ifadelerine de yer verdi.
