Haberler Ekonomi Haberleri
Dijital dönüşüm ve değişen müşteri beklentilerinin hizmet sektörünü yeniden şekillendirdiğini ifade eden OYAK Pazarlama Genel Müdürü Yusuf Yenilmez, “Dijitalleşme yalnızca teknoloji yatırımı değil aynı zamanda hizmet kalitesini sürekli geliştiren stratejik bir dönüşüm aracıdır” dedi. 03.08.2026 – 12:18 | Son Güncellenme: 03.08.2026 – 12:18 | İSTANBUL, (DHA) – Şirketin turizm, tesis yönetimi ve perakende alanlarında yürüttüğü dönüşüm çalışmalarını değerlendiren Yenilmez, gelinen noktanın yalnızca yeni hizmet alanları oluşturmakla sınırlı olmadığını; iş yapış biçimlerini, teknoloji kullanımını ve müşteri deneyimini yeniden tanımlayan bütüncül bir dönüşüm süreci olduğunu belirtti. Yenilmez, “Hizmet sektöründe kalıcı başarı, yalnızca büyümekle değil; değişen ihtiyaçları doğru okuyabilmek ve buna uygun çözümler geliştirebilmekle mümkün” ifadelerini kullandı.
Yenilmez, “OYAK Pazarlama’nın büyüme stratejisinin temelinde faaliyet alanlarını çoğaltmak değil, birbirini besleyen entegre bir hizmet ekosistemi oluşturmak bulunuyor” dedi.
Turizmden tesis yönetimine, perakendeden dijital platformlara kadar uzanan yapı sayesinde şirketin, müşterilerinin farklı ihtiyaçlarına tek bir yönetim anlayışıyla çözüm sunmayı hedeflediğine dikkat çeken Yenilmez, “Bugün artık kurumlar yalnızca hizmet satın almıyor; güvenilir, sürdürülebilir, süreçlerini kolaylaştıracak ve entegre çalışan çözüm ortakları arıyor. Biz de tüm faaliyet alanlarımızı bu bakış açısıyla geliştiriyoruz. Bu doğrultuda OYAK Pazarlama olarak dijitalleşme, süreç entegrasyonu ve operasyonel mükemmellik başlıklarını büyüme stratejisinin temel yapı taşları olarak konumlandırıyoruz” şeklinde konuştu.
Yenilmez, dijital dönüşümün kurumsal çevikliği artırdığını da sözlerine ekledi.
