İstanbul’da, kiralık araçla meydana gelen kazalar sonrası yapılması gerekenler hakkında bilgiler verildi. Avec Rent a Car Genel Müdürü Dr. Okan Siso, “Kaza sonrasında öncelikle can güvenliğinin sağlanması, gerekli tutanak ve resmi belgelerin hazırlanması ve kiralama şirketinin mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilmesi gerekiyor. Araca şirket yönlendirmesi olmadan müdahale edilmesi, gerekli belgeler alınmadan olay yerinden ayrılması veya sürecin eksik yürütülmesi, hasar ve sigorta işlemlerini olumsuz etkileyebiliyor” dedi.
Siso, kiralık araç kullanırken yaşanan bir kazanın, park sırasında oluşan küçük bir çizik ya da cam ve lastik hasarının sürücüler için beklenmedik maliyetlere dönüşebileceğini belirtti. Hasar sonrası ödeme sorumluluğunu belirleyen tek bir kriter bulunmadığını ifade eden Siso, “Kazanın oluş şekli, sürücünün kusur oranı, kiralama sözleşmesindeki şartlar ve aracın sahip olduğu sigorta ile ek güvence kapsamları birlikte değerlendiriliyor. Standart sigorta kapsamı dışında kalan bazı hasarlarda veya kullanıcı kaynaklı durumlarda müşterinin ödeme sorumluluğu doğabiliyor” diye ekledi.
Siso, kaza sonrası can güvenliğinin sağlanmasının yanı sıra, gerekli belgelerin hazırlanması ve kiralama şirketinin bilgilendirilmesinin önemine vurgu yaptı. “Araca şirket yönlendirmesi olmadan müdahale edilmesi, gerekli belgeler alınmadan olay yerinden ayrılması veya sürecin eksik yürütülmesi, hasar ve sigorta işlemlerini olumsuz etkileyebiliyor. Üstelik yalnızca büyük kazalar değil; park hasarı, küçük göçükler, çizikler, cam veya lastik hasarları da aracın teslim alma ve teslim etme durumu ile güvence kapsamına göre müşteriye yansıtılabiliyor” ifadelerini kullandı.
