Türkiye İş Bankası, Orta ve Doğu Avrupa’nın ‘en iyi dijital bankası’ seçildiğini açıkladı. Banka, Euromoney’nin düzenlediği Mükemmellik Ödülleri’nde üst üste ikinci kez bu unvanı elde etti. Ayrıca, ‘Türkiye’nin En İyi Dijital Bankası’ ödülünü de kazandı.
Finans alanında uluslararası yayınlardan Euromoney tarafından gerçekleştirilen Mükemmellik Ödülleri, Londra’da düzenlenen bir törenle sahiplerini buldu. Yüzden fazla ülkeden 700’ü aşkın başvurunun strateji, finansal performans, inovasyon ve müşteri deneyimi gibi kriterler altında bağımsız bir değerlendirmeye tabi tutulduğu organizasyonda İş Bankası, hem Orta ve Doğu Avrupa’nın hem de Türkiye’nin ‘en iyi dijital bankası’ olarak seçildi.
İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, bu ödüllerin ‘Geleceğin Bankası’ olma vizyonuyla yürütülen çalışmaların karşılık bulduğunun bir göstergesi olduğunu belirtti.
Gökmenler, teknolojiyi merkeze alarak müşterilerin hayatını kolaylaştırmayı ve finansal hizmetlere erişimini artırmayı hedeflediklerini ifade etti. Bu çerçevede, Bankanın süper uygulama stratejisi doğrultusunda İşCep’i geliştirmeye devam ettiklerini vurguladı.
2026 yılında 16 milyon müşteriye ulaşan İşCep’in sunduğu hizmet yelpazesini 857 işleve çıkardığını belirten Gökmenler, uygulama deneyimini yeniden düzenlemek için yapay zekâ destekli analizlerden faydalandıklarını ve işlem, kart, yatırım ve kişisel finans yönetimi gibi alanlara özel paneller oluşturduklarını aktardı. Bu yapı, müşterilerin ihtiyaç duyduğu tüm hizmetlere tek bir yerden kolayca erişimini sağlıyor. Bankadaki işlemlerin yaklaşık yüzde 97’sinin dijital kanaldan gerçekleştirildiği bilgisi verildi.
