Şikayetvar verilerine göre, klima şikayetleri haziran ayında bir önceki aya göre yüzde 320 artarak 1.248’e yükseldi. Platformdan yapılan açıklamada, haziran başında 165 olan haftalık şikayet sayısının ay sonunda 429’a çıktığı, son haftadaki artışın ise yüzde 23 olduğu belirtildi. Tüketicilerin son dönemde en çok servis randevusu gecikmeleri ve kurulumda uzun beklemelerle ilgili şikayet ettiği ifade edildi.
İstanbul’da, çözüm platformu Şikayetvar, yaz sıcaklarının etkisiyle klima kullanımı, kurulum talepleri ve servis başvurularının hızla arttığını, bu yoğunluğun tüketici şikayetlerine yansıdığını açıkladı.
Platformun yaptığı açıklamada, klima kategorisinde yılın en yüksek artışının haziran ayında yaşandığı kaydedildi. Ocak ayında 477 olan klima şikayeti, şubat ayında 259’a, martta 230’a, nisanda 232’ye geriledi. Mayıs ayında ise şikayet sayısı 297’ye çıktı. Haziran ayında sıcaklıkların artması ve klima sezonunun başlamasıyla birlikte şikayet sayısı 1.248’e ulaşarak yılın zirvesini gördü.
Haftalık veriler de klima şikayetlerindeki artışın haziran boyunca kademeli olarak yükseldiğini gösterdi. Haziran ayının ilk haftasında 165 olan şikayet sayısı, sonraki haftalarda 282, 312 ve 348’e yükseldi. 29 Haziran haftasında ise klima şikayetleri 429’a ulaşarak bir önceki haftaya göre yüzde 23 arttı.
Şikayetvar verilerine göre, klima kategorisinde son dönemde tüketicilerin en çok gündeme taşıdığı konular arasında servis süreçleri öne çıkıyor. Özellikle yaz aylarında artan talep nedeniyle servis randevusu bulamama, verilen randevulara ekiplerin geç gelmesi ya da hiç gelmemesi kullanıcıların en çok dile getirdiği başlıklar arasında yer aldı.
